返品と返金

30日間の撤回権

当社では、法で定められた14日間の撤回権に加えて、常に未使用製品のご返品のためにさらに追加で16日間を加えています。この撤回する権利は、あなたまたはあなたが指定した第三者が当該製品を受け取った時点から30日間適用されます。

購入をキャンセルしたい場合は、当社までご連絡くださればサポートいたします。

製品の受領後30日以内に、購入キャンセルの通知を当社受取った場合は、そのキャンセルで十分に有効です。製品は30日以内に返品する必要はなく、購入をキャンセルしたいという通知のみ必要であることにご注意ください。

壁紙のご注文の場合は、製品を検品しやすくするためのパネル切断は構いません。パネルを切り離した場合でも、製品の返品は可能です。

製品の返品を希望する旨のご連絡をいただいた場合は、当社で返品配送を手配し、配送費用も当社が負担します。返品費用の一部が適用される場合がありますが、当社へのご連絡時にその旨をお知らせいたします。

ご自身で返品配送を手配することも可能です。その場合、当社は配送について一切責任を負わず、また当社が当該製品を受け取るまでは一切返金いたしません。さらに、お客様がご自身で配送を手配された場合は、当社は配送料を一切払い戻しません。

返品された製品はすべてリサイクルされます。

当社は返品を受け取り後、14日以内に全額返金いたします。この金額は、ご注文時に使用したのと同じ決済方法で返金され、手数料はかかりません。

製品を組み立てまたは取付けする前に製品がお客様の期待を満たしていた場合は、当社は組み立てまたは取り付けにかかった費用を一切払い戻しません。