配達時間と配送料
ご注文品は1 ～ 3日以内に発送されます。
お荷物が発送されると、配達確認メールが送信されます。 この配達確認には、ご注文品の追跡方法に関する情報も記載されています。
製造が遅れた場合は、お客様は購入を無料でキャンセルすることができます。
配達時間：
DHL Express 3〜7営業日。
配送コスト：無料
物流会社に起因するいかなる遅延についても、当社は責任を負いません。 通関手数料と税金や関税が適用される場合があります。 詳細については最寄りの税関にお問い合わせください。
エクスプレス配達は製造時間に影響しません。
キャンペーン中は、制作時間が1 ～ 3営業日を超える場合があります。 その場合、製造時間の延長に関するメールが送信され、 発送時には別のメールが送信されます。
30日間の撤回権
当社では、法で定められた14日間の撤回権に加えて、常に未使用製品のご返品のためにさらに追加で16日間を加えています。この撤回する権利は、あなたまたはあなたが指定した第三者が当該製品を受け取った時点から30日間適用されます。
購入をキャンセルしたい場合は、当社までご連絡くださればサポートいたします。
製品の受領後30日以内に、購入キャンセルの通知を当社受取った場合は、そのキャンセルで十分に有効です。製品は30日以内に返品する必要はなく、購入をキャンセルしたいという通知のみ必要であることにご注意ください。
壁紙のご注文の場合は、製品を検品しやすくするためのパネル切断は構いません。 パネルを切り離した場合でも、製品の返品は可能です。
返品
製品の返品を希望する旨のご連絡をいただいた場合は、当社で返品配送を手配し、配送費用も当社が負担します。返品費用の一部が適用される場合がありますが、当社へのご連絡時にその旨をお知らせいたします。
ご自身で返品配送を手配することも可能です。その場合、当社は配送について一切責任を負わず、また当社が当該製品を受け取るまでは一切返金いたしません。さらに、お客様がご自身で配送を手配された場合は、当社は配送料を一切払い戻しません。
返品された製品はすべてリサイクルされます。
返金
当社は返品を受け取り後、14日以内に全額返金いたします。 この金額は、ご注文時に使用したのと同じ決済方法で返金され、手数料はかかりません。
製品を組み立てまたは取付けする前に製品がお客様の期待を満たしていた場合は、当社は組み立てまたは取り付けにかかった費用を一切払い戻しません。
ご注文
ご注文を完了するためにメンバーシップまたはパスワードは必要ありませんが、 お客様が18歳以上であるか、親または保護者の同意を得ている必要があります。
ご注文の確認と発送の確認はメールで送信されます。 発送確認には、荷物を追跡するためのリンクが含まれています。
ウェブショップに表示されるすべての価格には、税金と関税が含まれていません。 通関手数料と税金や関税が適用される場合があります。 詳細については最寄りの税関にお問い合わせください。
割引コードまたは契約者コードは、チェックアウト時に有効になります。 1回の購入につき1つの割引/契約者コードのみが適用されます。
お支払い方法
クレジットカード
VISA、MasterCard、Eurocard、JCBに対応しています。 クレジットカードの処理手数料は請求されません。
管理者はどこですか？
Nordic E Trade AB, Reg. No. 556761-9779、が当プライバシーポリシーに従って管理者として機能します。当社は管理者として、あなたの個人データが、個人の完全性を保護することを目的とした一般データ保護規則 (GDPR) および国のデータ保護法に従って、安全な方法で正しく処理されることに責任があります。
どのような個人データが処理されますか？
当社は当プライバシーポリシーに定められた目的で、あなたの個人データを収集し、処理します。 当社のサービスを利用されると、当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス等のあなたに関するさまざまな情報を収集いたします。 あなたには、当社が要求するこうした情報を提供する義務はありません。ただし、こうした情報が提供されない場合、当社はお客様に当社のサービスを提供することができない場合があります。
あなたから収集した情報に加えて、当社はFacebook等の第三者から情報を収集することがあります。
当社があなたの個人データを収集し処理する理由は？
当社は当プライバシーポリシーに定められた目的で、あなたの個人データを収集し、処理します。当社はあなたの個人データを以下の目的で使用します。
- 当社のサービスの履行と管理
- あなたの利益の保護
- 会計と請求の目的
- ご注文またはご注文関連情報についての連絡
- 営業開発または営業分析
- コミュ二ケーション
- ニュースレターの配信
- 採用の目的、及び/または
- サービスと製品のマーケティング
プロファイリング
当社はウェブのアクティビティに基づいて自動プロファイリングを実行し、あなたのプロファイルはマーケティング目的に使用することができます。GDPRによるプロファイリングとは、あなたの個人的な個人的嗜好、 興味関心、行動を分析または予測するためなど、一定の個人的側面を評価できるように個人データを処理することを意味します。あなたの個人的な特性を予測することにより、あなたのニーズに関連する当社のオファーを継続的に改善することができます。プロファイリングは、特に市場および顧客調査ならびにマーケティングのために使用されます。
あなたの個人データを処理するための法的根拠は？
当社はあなたの個人データを処理することで、(I) あなたとの契約の履行、(II) 当社があなたの個人データを処理することに対するあなたの同意、(III) 当社に課された法的義務の履行、及び/または(IV) サービスの運営サプライヤーとしての当社の正当な利益のための職務遂行、が可能になります。
当社はあなたの個人データをどのように保護するでしょうか？
当社は、個人データの機密性、完全性及びアクセスを保護するためにITシステムを使用します。 当社は、あなたの個人データを違法または不正な処理（違法アクセス、喪失、破壊または危害など）から保護するための適切な防御対策を講じます。個人データは、業務遂行のために個人データの処理を必要とする職務に就く者のみが処理することができます。
当社はあなたの個人データを誰と共有するでしょうか？
あなたの個人データは、カスタマーサービスの問題や注文を管理するためなどの、Nordic E Trade AB （データ処理者）へのサービスを実行するサードパーティプロバイダー（複数）に転送され、処理されることができます。これらのデータ処理者は、当社の指示に従ってあなたのデータを処理するものとします。当社は主としてEU/EEA域内にあるデータ処理者に依頼します。ただし、当社はEU/EEA域外の国々にあるデータ処理者を使用することができます。当社は、EU/EEA域外でデータが処理される場合、あなたの個人データが保護され安全であることを保証するために、GDPRによる適切な措置を実施します。GDPRの規定に従った適切な保護措置がEU/EEA域外の処理者によって実施されることを保証するために、そのような処理は常に欧州委員会の標準契約条項に基づいて行うものとします。
当社によるあなたの個人データ処理の期間は？
当社が個人データを長期間保持する法的義務がある場合を除き、あなたの個人データは、処理の目的のために定められた必要な期間を超えて処理されることはありません。保持期間は、その個人データが処理される目的によって異なります。あなたがあなたの個人データの処理への同意を撤回した場合、またはあなたが当社のニュースレター、またはそれに類するものの購読を解除した場合、個人データは直ちに消去されるものとします。
データ主体の権利
あなたにはいつでも同意を撤回する権利があります。あなたは、当社によるお客様の個人データの使用に関する情報を無料で当社に要求する権利があります。当社は、あなたの要求により、またはあなた自身の主導により、不正確な個人データを修正または削除するか、そのようなデータの処理を制限するものとします。さらに、あなたには、ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理を禁止する権利があります。一定の状況下での一定の範囲では、あなたは機械可読性のある形式であなたの個人データを受け取る権利もあります。
安全なお支払い
当社はKlarna Bank AB（クラーナ・バンク AB）との協力のもとで、安全なお支払いを実現しています。あなたは、決済時にKlarna Bank ABのSSL認証のある安全なページに誘導されます。 そこでご自分のデータを入力し、安全な支払いを行うことができます。当社は、あなたのクレジットカードの詳細を管理または保存することはありません。
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