Termeni și condiții de cumpărare

Termene de livrare și prețuri de expediere

Comanda dvs. va fi expediată în 1-3 zile.

Un e-mail de confirmare a livrării vă va fi trimis atunci când coletul dvs. a fost expediat. Această confirmare de livrare oferă și informații despre cum să urmăriți comanda.

În cazul unei întârzieri de producție, puteți anula achiziția gratuit.

Termene de livrare:

DHL Economy 2–4 zile lucrătoare. Cost livrare: gratuit

DHL Express 1–2 zile lucrătoare.
Cost livrare: €9.

Nu suntem răspunzători pentru întârzierile cauzate de compania de logistică.

Livrarea expresă nu afectează timpul de producție.

În timpul campaniilor, timpii de producție pot depăși 1-3 zile lucrătoare. În acest caz, veți primi un e-mail referitor la timpul de producție prelungit și apoi un nou e-mail atunci când comanda dvs. este expediată.

Dreptul de retragere de 30 de zile

Pe lângă dreptul legal de retragere de 14 zile, oferim întotdeauna clienților noștri o perioadă suplimentară de 16 zile pentru a returna produsele nemontate. Dreptul de retragere se aplică timp de 30 de zile din momentul în care dvs. sau o terță parte, desemnată de dvs., ați primit produsul.

Dacă doriți să anulați achiziția, contactați-ne și vă vom ajuta.

Dacă primim notificarea dvs. de anulare a achiziției în termen de 30 de zile de la primirea pachetului, anularea va fi suficientă. Rețineți că articolul nu trebuie să ne fie returnat în termen de 30 de zile, ci doar notificarea că doriți să anulați achiziția.

Dacă ați comandat un tapet, nu ezitați să tăiați benzile pentru inspecta mai ușor produsul. Puteți returna în continuare produsul chiar dacă ați tăiat benzile.

Retur

Când ne contactați pentru a ne spune că doriți să returnați un produs, vom organiza transportul de retur și suportăm costurile de transport. Se pot aplica unele costuri de returnare, despre care vă vom informa atunci când ne contactați.

De asemenea, puteți alege să aranjați returul pe cont propriu. În cazul în care faceți acest lucru, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru livrare și nu efectua nicio rambursare până la primirea produsului. În plus, nu rambursăm niciun cost de expediere atunci când organizați expedierea pe cont propriu.

Toate produsele returnate vor fi reciclate.

Rambursare

Imediat ce primim returul, vom rambursa întreaga sumă în termen de 14 zile. Banii vor fi rambursați prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la plasarea comenzii și nu există taxe pentru tranzacție.

Asigurați-vă că produsul corespunde așteptărilor dvs. înainte de a-l asambla; nu rambursăm niciun cost pentru montare sau asamblare.

Comandă

Nu este necesar un abonament sau o parolă pentru a finaliza comanda, dar trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul părintelui sau tutorelui.

Confirmarea comenzii și confirmarea livrării vă vor fi trimise prin e-mail. Confirmarea de livrare include un link pentru urmărirea coletului.

Toate prețurile afișate în magazinul nostru online includ TVA (19%).

Orice cod de reducere sau cod de contract este activat la finalizarea plății. Se poate aplica o singură ofertă sau cod de reducere/contract pentru fiecare achiziție.

Metode de plată

Card de credit

Acceptăm VISA, Mastercard și American Express. Nu se percep taxe de procesare a cardului de credit.

PayPal

Plătiți cu contul dumneavoastră PayPal. Dacă nu aveți un cont, înregistrați-vă rapid cu doar câteva detalii. Adăugați contul dvs. bancar, cardul de debit sau cardul de credit. Pentru a contacta centrul de asistență al PayPal, faceți clic aici. Citiți Acordurile juridice ale PayPal aici.

Apple Pay

Folosiți dispozitivul iOS pentru a plăti achiziția folosind Apple Pay. Citiți mai multe despre Apple Pay aici.

Cine este operatorul?

Nordic E Trade AB, Reg. 556761-9779, este operatorul, în conformitate cu această politică de confidențialitate. În calitate de operator, avem responsabilitate să prelucrăm corect și în siguranță datele dvs. personale, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor, care vizează protejarea integrității persoanelor private.

Ce date cu caracter personal sunt prelucrate?

Colectăm și prelucrăm datele personale primite de la dvs. în scopurile specificate în această politică de confidențialitate. Când utilizați serviciile noastre, putem colecta diferite informații despre dvs., cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon, adresele de e-mail și adresele IP. Nu sunteți obligați să furnizați informațiile pe care vi le solicităm. Cu toate acestea, dacă nu primim aceste informații, este posibil să nu vă putem oferi serviciile noastre.

Pe lângă informațiile colectate de la dvs., putem colecta informații de la terțe părți, de exemplu Facebook.

De ce colectăm/prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?

Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale în scopurile specificate în această politică de confidențialitate. Putem folosi datele dvs. personale pentru:

• a presta și gestiona serviciile noastre
• a vă proteja interesele
• scopuri contabile și de facturare
• a vă contacta cu privire la comanda dvs. sau pentru informații legate de comanda dvs.
• a dezvolta sau analiza afacerea
• comunicare
• a distribui buletine informative
• scopuri de recrutare și/sau
• marketingul serviciilor și produselor

Profilare

Efectuăm profilarea automată pe baza activității web, iar profilul dvs. poate fi utilizat în scopuri de marketing. În conformitate cu GDPR, profilarea înseamnă prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a putea evalua anumite caracteristici personale, de exemplu pentru a analiza sau a încerca să anticipăm preferințele, interesele și comportamentele personale. Anticipând caracteristicile dvs. personale, putem îmbunătăți continuu ofertele noastre în funcție de nevoile dvs. Profilarea este utilizată, printre altele, pentru sondaje de piață și chestionare pentru clienți și pentru marketing.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale?

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal (I) pentru a executa acordurile noastre cu dvs., (II) ați consimțit la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, (III) pentru a ne îndeplini o obligație legală și/sau (IV) pentru a ne îndeplini interesul legitim în calitate de furnizor de servicii.

Cum vă protejăm datele cu caracter personal?

Utilizăm sisteme IT pentru a proteja confidențialitatea, integritatea și accesul la datele cu caracter personal. Am luat măsuri de siguranță adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva prelucrării ilegale sau neautorizate (cum ar fi accesul ilegal, pierderea, distrugerea sau deteriorarea). Datele cu caracter personal pot fi prelucrate numai de către persoane care dețin o poziție care le impune să prelucreze date cu caracter personal pentru a-și desfășura activitatea.

Cui transmitem datele dvs. personale?

Datele dvs. personale pot fi transferate și prelucrate de furnizori terți care prestează servicii pentru Nordic E Trade AB (procesatori de date), de exemplu pentru a gestiona problemele și comenzile de servicii pentru clienți. Astfel de procesatori de date vor prelucra datele dvs. în conformitate cu instrucțiunile noastre. Angajăm, în principal, procesatori de date din UE/SEE. Cu toate acestea, putem folosi procesatori de date din țări din afara UE/SEE. Vom implementa măsuri adecvate potrivit GDPR pentru a ne asigura că datele dvs. personale rămân protejate și securizate dacă datele sunt prelucrate în afara UE/SEE. Pentru a se asigura că măsurile de protecție adecvate în conformitate cu prevederile GDPR sunt puse în aplicare de către o persoană împuternicită de operator în afara UE/SEE, o astfel de prelucrare se va baza întotdeauna pe clauzele contractuale standard ale Comisiei UE.

Pentru cât timp prelucrăm datele dvs. personale?

Datele dvs. personale nu vor fi prelucrate mai mult decât este necesar pentru scopul declarat al prelucrării, cu excepția cazului în care avem o obligație legală de a păstra datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă de timp. Perioada de păstrare variază în funcție de scopul pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal. Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sau dacă vă dezabonați de la buletinul nostru informativ sau similar, datele personale vor fi șterse imediat.

Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul să vă retrageți sau să vă modificați consimțământul în orice moment. Aveți dreptul să solicitați informații de la noi cu privire la utilizarea datelor dvs. personale în mod gratuit. La cererea dvs. sau din proprie inițiativă, vom corecta sau șterge datele cu caracter personal care sunt inexacte sau vom limita prelucrarea acestor date. În plus, aveți dreptul să interziceți prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct. În anumite circumstanțe și într-o anumită măsură, aveți și dreptul de a primi datele dvs. personale într-un format electronic.

Plăți sigure

Oferim plăți sigure în colaborare cu Klarna Bank AB. Când efectuați plata, sunteți redirecționați către o pagină sigură cu un certificat SSL de la Klarna Bank AB. Acolo puteți introduce datele dvs. și puteți efectua plata în siguranță. Nu gestionăm și nu salvăm detaliile cardului dvs. de credit.

Informații despre cookie-uri

Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră de către browserul dumneavoastră web atunci când vizitați platformele noastre. Aceste fișiere ne permit să colectăm informații, inclusiv detalii despre paginile și funcțiile pe care le vizitați și le utilizați. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționalitatea site-ului web, cum ar fi salvarea articolelor din coșul de cumpărături, în timp ce altele servesc altor scopuri, cum ar fi colectarea de statistici. Utilizarea cookie-urilor ne permite, de asemenea, să analizăm comportamentul vizitatorilor pentru a îmbunătăți site-ul web și pentru a afișa reclame online direcționate, cum ar fi reclame pentru produsele pe care le-ați vizualizat.

Făcând clic pe linkul de mai jos, vă puteți actualiza consimțământul și puteți vizualiza o listă cu toate modulele cookie utilizate pe site-ul web.

Setări privind cookie-urile

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza politica de confidențialitate în orice moment. În cazul în care politica de confidențialitate se modifică, politica actualizată va fi publicată pe site-ul Nordic E Trade AB.

Informații de contact

Dacă aveți întrebări cu privire la procesarea de către noi a datelor dvs. personale sau considerați că au fost încălcate drepturile dvs. de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați la gdpr@photowall.com.

Reclamații

De asemenea, puteți depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către noi la Autoritatea Suedeză pentru Protecția Confidențialității (Sw: Integritetskyddsmyndigheten), care este autoritatea de supraveghere responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în Suedia.